Vertrag widerrufen

Du möchtest einen Vertrag widerrufen? Erkläre hier deinen Widerruf direkt über das Formular und finde alle Informationen zur Rücksendung deiner Bestellung. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Bitte beachte: Eine Rücksendung im Rahmen des Widerrufs ist nur für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb der EU möglich.

So sendest du deine Ware zurück

1. Widerruf erklären. Fülle das Formular oben aus. Du erhältst anschließend eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
2. Ware verpacken. Verpacke die Artikel sicher, möglichst in der Originalverpackung oder einer geeigneten Schutzverpackung.
3. Zurücksenden. Schicke die Retoure mit einem nachverfolgbaren Versanddienst (z. B. DHL oder UPS) an die unten genannte Adresse und lass dir einen Versandnachweis ausstellen.
4. Erstattung erhalten. Nach erfolgreicher Prüfung deiner Retoure erstatten wir dir den Betrag.

Wichtige Hinweise

Echthaarprodukte: Aus hygienischen Gründen können unsere Echthaarprodukte nur im Originalzustand zurückgegeben werden – mit intaktem Siegel und ungeöffneter Verpackung. Geöffnete oder entsiegelte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägst du gemäß unseren AGB selbst.

Deine Erstattung

Die Erstattung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung deiner Retoure. Dieser Vorgang kann bis zu 14 Tage ab Eingang deines Widerrufs und der zurückgesandten Ware in Anspruch nehmen. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhältst du eine gesonderte Benachrichtigung.